Inbound Sales

Die Art wie wir kaufen hat sich geändert. Als Kunde habe ich ein Problem, das ich lösen will. Das Produkt & Features dafür sind mir insofern egal - solange ich mein Ziel erreiche. Man will ja beispielsweise nicht einen 3mm Bohrer sondern ein 3mm Loch.

Darum beginnt Inbound Sales auch mit dem Kunden. Wie das geht haben wir hier für Sie zusammengefasst
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Kosten sparen dank Inbound Sales

Verkaufsabschlüsse zu erzielen, wird immer schwieriger. Deshalb sollten Sie auf Inbound Sales setzen. Denn Inbound Leads kosten Sie durchschnittlich 61% weniger als Outbound Leads. Weitere Vorteile:

Geringere Betriebskosten, Messbare Erfolge, Agilere Strategie und Mehr Mund-zu-Mund-Werbung.

Aufschwatzen? Lösen Sie lieber Probleme

Im Inbound Sales dürfen Vertriebsmitarbeiter nicht mehr davon ausgehen, dass sie um jeden Preis ihr Produkt einem Lead aufschwatzen können. Im Gegenteil: Sie wissen um die Probleme der Leads und haben eine passende Lösung parat. Damit personalisieren sie das gesamte Verkaufserlebnis, welches im besten Fall eine Kaufentscheidung auslöst.

Inbound Sales vs. Outbound Sales

Konventionelle Outbound-Sales-Strategien verlangen den potenziellen Neukunden einiges an Aufmerksamkeit ab – egal, ob sie sich gerade dafür interessieren oder nicht. Wir alle wissen wie sich das anfühlt – es nervt!

Dies gilt insbesondere für telefonische Kaltakquise. Im Gegensatz dazu arbeitet Inbound Sales eng mit dem Marketing zusammen. Qualifizierte Leads werden generiert und können so personalisiert und bezogen auf die aktuelle Herausforderung angesprochen werden.

Weil wir durch dieses vorgehen wissen, dass die Zielpersonen (Buyer Persona) aktuell auch tatsächlich auf der Suche nach einer Lösung sind, ist das nicht nervend sondern helfen. Das macht nicht nur die Gespräche angenehmer sondern führt auch zu kürzeren Sales Cycles.

Die 3 Erfolgsfaktoren für mein Inbound Sales

  • Strategie: Definition von Zielen und des Weges dahin. Welche Bedürfnisse hat meine Buyer Persona und wie helfe ich diese zu lösen? Wie viele Leads brauche ich um meine Quota zu erreichen und wie generiere ich diese Leads gemeinsam mit dem Marketing zusammen? Wie messe ich Erfolg und optimiere kontinuierlich?
  • Tools & Prozesse: Die richtigen Tools helfen dabei follow ups zu automatisieren, Leads dank scoring zu priorisieren und personalisiert anzusprechen.
  • Sales Skills: Doch die beste Strategie & Tools nützen nichts, wenn die Inbound Sales Person diese nicht umsetzen kann. Darum braucht es stetes Investment in die Skills der Sales Mitarbeiter

Wie geht das nun aber für mein Unternehmen? Dafür haben wir unsere Sales Services entwickelt.

Die Inbound Sales Methode

Wenn Ihr Unternehmen auf Inbound Sales setzt, müssen Sie einen Verkaufsprozess entwickeln, der den Interessenten auf seinem Weg durch die Customers Journey begleitet. Dabei sollten Sie die einzelnen Phasen, durch die sich die Käufer bewegen, beachten: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. Passend dazu gibt es vier Aktionen – Identifizieren, Verbinden, Erkunden und Beraten -, die Inbound Sales Teams durchführen müssen, um qualifizierte Leads zu unterstützen und sie zu Opportunities und schliesslich zu Kunden zu entwickeln. Diesen Prozess nennen wir die Inbound Sales Methode.

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Mehr zu Explore

In der Phase „Erkunden“ untersuchen Inbound-Sales-Mitarbeiter die Ziele oder Herausforderungen ihrer qualifizierten Leads eingehend, um festzustellen, ob ihr Angebot gut zu ihnen passt.

Mehr zu Identify

Die richtigen Geschäftsmöglichkeiten von Anfang an identifizieren: Dies kann den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Scheitern eines Unternehmens ausmachen. Zu wissen, worauf es ankommt, hilft auch den Verkäufern, einen vorhersehbaren, skalierbaren Verkaufstrichter zu erstellen.

Mehr zu Advise

Vor einem Kaufabschluss muss ein Inbound-Sales-Mitarbeiter potenzielle Kunden darüber beraten, warum ihre Lösung einzigartig positioniert ist, um die Bedürfnisse des Käufers zu erfüllen.

Mehr zu Connect

Inbound-Sales-Mitarbeiter verbinden sich mit Leads, um ihnen dabei zu helfen, ihr Problem und ihr Ziel zu verstehen, und sie bauen Vertrauen auf.

Gemeinsam zum Erfolg mit Smarketing und dem Flywheel

Smarketing ist der Prozess, bei dem das Vertriebs-und das Marketingteam aufeinander abgestimmt werden und auf gemeinsame Ziele innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation hinarbeiten. Darüber hinaus gewinnt in jedem Unternehmen der Kundenservice immer mehr an Bedeutung. Daher ist es umso wichtiger, dass auch dieses Team in die Erreichung der Unternehmensziele einbezogen wird. Somit steht der Kunde vollkommen im Mittelpunkt Ihres Flywheels und ersetzt den bisherigen Verkaufstrichter.

FLYHWEEL

Inbound Sales: Die wichtigsten Komponenten

Die effektive Umsetzung einer langfristig erfolgreichen Inbound Sales Strategie erfordert einige essentielle Grundlagen.

Buyer Persona & Buying Journey

Hinter jedem Kaufentscheid, steht ein Problem oder Bedürfnis das gelöst werden will. Deshalb ist es für den Erfolg von Inbound Sales entscheidend, die Buyer Persona (Zielperson) klar zu kennen: Die Herausforderungen, Ziele, Kaufverhalten, Entscheidungsträger, Einwände und Ängste.

Die Customer Journey beschreibt den Weg, den diese Personas durchlaufen, bis sie zu Ihren Kunden werden. Wer muss, wann in den Entscheidungsprozess einbezogen werden. Was für interne Hürden gibt es zu meistern?

Wer seine Buyer Personas und ihre Journeys genau kennt, kann die Strategie und die Massnahmen exakt darauf ausrichten – und so den Kaufprozess begleiten und erleichtern. Das ist der Kern jeder Inbound Sales Strategie.

Praxiserprobtes Wissen

Die erfolgreichsten Inbound Sales Personen sind führend nicht weil sie von Natur aus geborene Verkäufer sind. Nein, sie investieren konstant in ihre Weiterentwicklung.

Damit befassen sich die Top Performer aktuell:

  • Social Selling auf LinkedIn
  • Priorisierung von Leads durch Lead Scoring
  • Identifzierung von Entscheidungsträgern
  • Video Outreach für Antwortraten von über 50%
  • Value Based Pricing
  • Nutzen von Intent Data für Account Based Sales
  • Automatisierung von Sales Aktivitäten wie Email Sequenzen und Follow Ups

Für all jene, die nicht nur Ihre Quota erreichen sondern diese übertreffen wollen, haben wir das Sales Bootcamp entwickelt.

In 10 Wochen lernen Sie alles wie Sie durch Inbound Sales planbar mehr Umsatz generieren.

Die richtigen Tools

Digitaler Sales braucht auch die richtigen Tools. Doch welches sind die richtigen für mich? Wir helfen bei der Identifizierung und der nahtlosen Integration in das bestehende Setup im Unternehmen. Damit die Tools für Sie arbeiten und nicht umgekehrt.

Kontinuität: Am Ball bleiben und optimieren

Inbound Sales ist eine langfristige Herausforderung, die viele Aufgaben umfasst. Jeder Sales-Mitarbeiter, der den Inbound Weg einschlägt, sollte sich dessen bewusst sein. Erste Resultate sind schnell zu verzeichnen, doch um langfristig mehr Geschäftserfolg zu erzielen, müssen Sie auch langfristig am Ball bleiben. Entscheidend sind die laufende Prüfung und Ergebnisanalyse der Massnahmen, deren Optimierung und Anpassung sowie die flexible Implementierung neuer bedarfsgerechter Produkte, Lösungen und Services.

BEE macht glücklich

BEE ebnet den Weg: Zu mehr Sichtbarkeit, mehr Erfolg, mehr Wachstum. Oft beginnen wir damit, das Potential und die Positionierung unserer Kunden klar herauszuarbeiten und mit unverbautem Blick zu erkennen, wo sie stehen – und wo sie hinwollen. Auf diesem Weg unterstützen wir sie tatkräftig.

 

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Die BEE.Services

Coole Sache: Für Ihren Digital Marketing und Digital Sales Erfolg haben wir effiziente, attraktive Services zu bieten, die wir bedarfsgerecht für Sie planen und aufsetzen – als Einzelleistung oder im Paket. Nach dem Setup Ihrer Massnahmen sorgen wir dafür, dass Ihre Digital Marketing und Digital Sales Maschine in Bewegung bleibt.

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