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Inbound Sales

Die Art wie wir kaufen hat sich geändert. Als Kunde habe ich ein Problem, das ich lösen will. Das Produkt & Features dafür sind mir insofern egal - solange ich mein Ziel erreiche. Man will ja beispielsweise nicht einen 3mm Bohrer sondern ein 3mm Loch.

Darum beginnt Inbound Sales auch mit dem Kunden. Wie das geht haben wir hier für Sie zusammengefasst

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Kosten sparen dank Inbound Sales

Verkaufsabschlüsse zu erzielen, wird immer schwieriger. Deshalb sollten Sie auf Inbound Sales setzen. Denn Inbound Leads kosten Sie durchschnittlich 61% weniger als Outbound Leads. Weitere Vorteile:

Geringere Betriebskosten, Messbare Erfolge, Agilere Strategie und Mehr Mund-zu-Mund-Werbung.

Inbound Sales vs. Outbound Sales

Konventionelle Outbound-Sales-Strategien verlangen den potenziellen Neukunden einiges an Aufmerksamkeit ab – egal, ob sie sich gerade dafür interessieren oder nicht. Wir alle wissen wie sich das anfühlt – es nervt!

Dies gilt insbesondere für telefonische Kaltakquise. Im Gegensatz dazu arbeitet Inbound Sales eng mit dem Marketing zusammen. Qualifizierte Leads werden generiert und können so personalisiert und bezogen auf die aktuelle Herausforderung angesprochen werden.

Weil wir durch dieses vorgehen wissen, dass die Zielpersonen (Buyer Persona) aktuell auch tatsächlich auf der Suche nach einer Lösung sind, ist das nicht nervend sondern helfen. Das macht nicht nur die Gespräche angenehmer sondern führt auch zu kürzeren Sales Cycles.

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Aufschwatzen? Lösen Sie lieber Probleme

Im Inbound Sales dürfen Vertriebsmitarbeiter nicht mehr davon ausgehen, dass sie um jeden Preis ihr Produkt einem Lead aufschwatzen können. Im Gegenteil: Sie wissen um die Probleme der Leads und haben eine passende Lösung parat. Damit personalisieren sie das gesamte Verkaufserlebnis, welches im besten Fall eine Kaufentscheidung auslöst.

Die 3 Erfolgsfaktoren für mein Inbound Sales

  • Strategie: Definition von Zielen und des Weges dahin. Welche Bedürfnisse hat meine Buyer Persona und wie helfe ich diese zu lösen? Wie viele Leads brauche ich um meine Quota zu erreichen und wie generiere ich diese Leads gemeinsam mit dem Marketing zusammen? Wie messe ich Erfolg und optimiere kontinuierlich?
  • Tools & Prozesse: Die richtigen Tools helfen dabei follow ups zu automatisieren, Leads dank scoring zu priorisieren und personalisiert anzusprechen.
  • Sales Skills: Doch die beste Strategie & Tools nützen nichts, wenn die Inbound Sales Person diese nicht umsetzen kann. Darum braucht es stetes Investment in die Skills der Sales Mitarbeiter

Wie geht das nun aber für mein Unternehmen? Dafür haben wir unsere Sales Services entwickelt.

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Die Inbound Sales Methode

Wenn Ihr Unternehmen auf Inbound Sales setzt, müssen Sie einen Verkaufsprozess entwickeln, der den Interessenten auf seinem Weg durch die Customers Journey begleitet. Dabei sollten Sie die einzelnen Phasen, durch die sich die Käufer bewegen, beachten: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. Passend dazu gibt es vier Aktionen – Identifizieren, Verbinden, Erkunden und Beraten -, die Inbound Sales Teams durchführen müssen, um qualifizierte Leads zu unterstützen und sie zu Opportunities und schliesslich zu Kunden zu entwickeln. Diesen Prozess nennen wir die Inbound Sales Methode.

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Mehr zu Identify

Die richtigen Geschäftsmöglichkeiten von Anfang an identifizieren: Dies kann den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Scheitern eines Unternehmens ausmachen. Zu wissen, worauf es ankommt, hilft auch den Verkäufern, einen vorhersehbaren, skalierbaren Verkaufstrichter zu erstellen.

Mehr zu Explore

In der Phase „Erkunden“ untersuchen Inbound-Sales-Mitarbeiter die Ziele oder Herausforderungen ihrer qualifizierten Leads eingehend, um festzustellen, ob ihr Angebot gut zu ihnen passt.

Mehr zu Connect

Inbound-Sales-Mitarbeiter verbinden sich mit Leads, um ihnen dabei zu helfen, ihr Problem und ihr Ziel zu verstehen, und sie bauen Vertrauen auf.

Mehr zu Advise

Vor einem Kaufabschluss muss ein Inbound-Sales-Mitarbeiter potenzielle Kunden darüber beraten, warum ihre Lösung einzigartig positioniert ist, um die Bedürfnisse des Käufers zu erfüllen.

Gemeinsam zum Erfolg mit Smarketing und dem Flywheel

Smarketing ist der Prozess, bei dem das Vertriebs-und das Marketingteam aufeinander abgestimmt werden und auf gemeinsame Ziele innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation hinarbeiten. Darüber hinaus gewinnt in jedem Unternehmen der Kundenservice immer mehr an Bedeutung. Daher ist es umso wichtiger, dass auch dieses Team in die Erreichung der Unternehmensziele einbezogen wird. Somit steht der Kunde vollkommen im Mittelpunkt Ihres Flywheels und ersetzt den bisherigen Verkaufstrichter.

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Inbound Sales: Die wichtigsten Komponenten

Die effektive Umsetzung einer langfristig erfolgreichen Inbound Sales Strategie erfordert einige essentielle Grundlagen.

Buyer Persona & Buying Journey

Hinter jedem Kaufentscheid, steht ein Problem oder Bedürfnis das gelöst werden will. Deshalb ist es für den Erfolg von Inbound Sales entscheidend, die Buyer Persona (Zielperson) klar zu kennen: Die Herausforderungen, Ziele, Kaufverhalten, Entscheidungsträger, Einwände und Ängste.

Die Customer Journey beschreibt den Weg, den diese Personas durchlaufen, bis sie zu Ihren Kunden werden. Wer muss, wann in den Entscheidungsprozess einbezogen werden. Was für interne Hürden gibt es zu meistern?

Wer seine Buyer Personas und ihre Journeys genau kennt, kann die Strategie und die Massnahmen exakt darauf ausrichten – und so den Kaufprozess begleiten und erleichtern. Das ist der Kern jeder Inbound Sales Strategie.

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Praxiserprobtes Wissen

Die erfolgreichsten Inbound Sales Personen sind führend nicht weil sie von Natur aus geborene Verkäufer sind. Nein, sie investieren konstant in ihre Weiterentwicklung.

Damit befassen sich die Top Performer aktuell:

  • Social Selling auf LinkedIn
  • Priorisierung von Leads durch Lead Scoring
  • Identifzierung von Entscheidungsträgern
  • Video Outreach für Antwortraten von über 50%
  • Value Based Pricing
  • Nutzen von Intent Data für Account Based Sales
  • Automatisierung von Sales Aktivitäten wie Email Sequenzen und Follow Ups

Für all jene, die nicht nur Ihre Quota erreichen sondern diese übertreffen wollen, haben wir das Sales Bootcamp entwickelt.

In 10 Wochen lernen Sie alles wie Sie durch Inbound Sales planbar mehr Umsatz generieren.

Die richtigen Tools

Digitaler Sales braucht auch die richtigen Tools. Doch welches sind die richtigen für mich? Wir helfen bei der Identifizierung und der nahtlosen Integration in das bestehende Setup im Unternehmen. Damit die Tools für Sie arbeiten und nicht umgekehrt.

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Kontinuität: Am Ball bleiben und optimieren

Inbound Sales ist eine langfristige Herausforderung, die viele Aufgaben umfasst. Jeder Sales-Mitarbeiter, der den Inbound Weg einschlägt, sollte sich dessen bewusst sein. Erste Resultate sind schnell zu verzeichnen, doch um langfristig mehr Geschäftserfolg zu erzielen, müssen Sie auch langfristig am Ball bleiben. Entscheidend sind die laufende Prüfung und Ergebnisanalyse der Massnahmen, deren Optimierung und Anpassung sowie die flexible Implementierung neuer bedarfsgerechter Produkte, Lösungen und Services.

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Das Vorgehen von BEE INBOUND war sehr strukturiert und gut organisiert. Wir erhielten sehr gute Vorlagen und hatten somit eine ausgezeichnete Grundlage für das Texten. Dabei wurden wir durch die Mitarbeiter mit viel Fachkompetenz und Kreativität unterstützt.

Die Zusammenarbeit erlebten wir als professionell, transparent und konstruktiv. Das Endergebnis übertraf unsere Erwartungen vor allem hinsichtlich die Modernität der Gestaltung und die ausgestrahlte Dynamik.

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Roberto Pertoldi

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Ben Klein und sein Team waren gut vorbereitet, sehr strukturiert und haben sich detailliert mit unserem Markt und unserem Unternehmen auseinandergesetzt. In den Workshops wurde mit Einsatz moderner Tools gearbeitet, die einzelnen Teilnehmer abgeholt sowie die eigenen Sichtweisen klar dargestellt.

Die Zusammenarbeit war äusserst kollegial, offen und effizient. Meine Beanspruchung hat sich im Wesentlichen auf die Workshops und ein paar wenige Meetings zwischen den Workshops beschränkt. Ben Klein weiss von was er spricht, er ist kein PowerPoint Berater.

Der erarbeitete Gameplan wurde zu einem zentralen Instrument unseres Marketings, Danke Ben!

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Jürg Achermann

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Als ausgewiesener Spezialist sowohl im klassischen Outbound- wie auch im webbasierten Inbound Marketing verstand es Herr Klein ausgezeichnet, die Potentiale und Bedürfnisse unseres Geschäftes auszuloten und unser Geschäftsmodell an die neuen Anforderungen in unserem Markt anzupassen.

Dank seinem profunden Know-how und gutem Gespür sich auch in andere Geschäftsfelder reinzudenken gestaltete sich unsere Zusammenarbeit in den Workshops als sehr effizient und in einigen Bereichen als äusserst innovativ. Neue Ideen wurden aufgegriffen, kritisch hinterfragt und in die Umsetzung miteinbezogen. Dabei ging der Austausch weit über das typische Marketing hinaus. Gerade Geschäftsführer von kleineren Unternehmen werden von diesem Sparring im Sinne der Geschäftsentwicklung profitieren.

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Michael Eggimann

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BEE INBOUND verbindet das Thema „Webseiten Erstellung“ zwingend mit „Positionierung“, und zwar in einer Art und Weise, wie ich es von anderen Agenturen bisher nicht gekannt habe. Und genau in diesem Ansatz liegt aus meiner Sicht der Schlüssel für eine erfolgreiche, neue Webseite. Wir haben diese Positionierungsworkshops inzwischen gemeinsam mit BEE INBOUND durchlaufen. Der Prozess war intensiv, knackig, „to the point“ und frei von typischen Berater Attituden. Das Ergebnis beweist uns, dass diese Vorgehensweise richtig war, so dass wir auch für den zweiten Teil „Webseiten Erstellung mit BEE INBOUND“ grünes Licht gegeben haben.

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Clemens Schuler

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Den Weg vom Groben ins Detail haben wir zusammen mit BEE-INBOUND in mehreren Workshops beschritten. Die Vorgehensweise enthielt einen Blick auf das Big Picture, eine klare Struktur und konkreten Aufgaben, um die Ziele effizient und termingerecht zu erreichen. Dank des grossen Verständnisses von BEE INBOUND für unseren Markt und unsere Dienstleistungen erübrigten sich lange Diskussionen und Erklärungen dazu. Der BEE.GAMEPLAN ist die Essenz des Weges wie die von uns gesetzten Ziele in Zukunft erreicht werden sollen.

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Pascal Schmid

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Ben Klein und sein Team haben mit dem BEE.Gameplan eine Methodik entwickelt, die uns half ein ganzes Bündel an unterschiedlichen Herausforderungen anzugehen und zu lösen. So resultierte aus den Workshops mehr als eine digitale Marketingstrategie. In weniger als 3 Monaten haben wir dank BEE Inbound Antworten für unseren neuen Unternehmensbereich gefunden, die Positionierung ausgearbeitet, konkrete Leitplanken für die digitale Vermarktung gelegt und ein Konzept für eine Inbound Ready Webseite erhalten! Dass war nur möglich durch das methodische Vorgehen, effizienten Workshops, offener Kommunikation, schlanker Organisation und zeitgemässen Tools, die eine einfache Zusammenarbeit ermöglichten.

Mit Ben Klein hatten wir zudem einen vorausdenkenden Marketing Profi an unserer Seite, der mit seinem Geschäftssinn und Erfahrung stets den Fokus auf die richtigen Themen lenkte und neue wertvolle Ideen einbrachte. Besten Dank.

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Alejandro Schmid

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Der BEE.Gameplan hat Gübelin über mehrere Workshops geholfen, eine gemeinsame Vision, Planung und Vorgehensweise für das digitale Team zu entwickeln, und die einzelnen Themen in den Details so zu beleuchten, dass bei der Umsetzung keine ungewollten Überraschungen mehr aufkamen. Gut investierte Zeit für das ganze Team, da Ben Klein mit seinem tiefen Fachwissen, dem pragmatischen Lösungsansätzen und viel Professionalität in der Lage ist selbst die konträrsten Standpunkte zu einem gemeinsamen Nenner und einer gemeinsamen Stossrichtung zusammenzuführen.

Dringend empfehlenswert für jegliche Marke, die ihren digitalen Weg neu definieren möchte und nicht recht weiss, wo sie ansetzen soll.

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Christina Fürst

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Das Team von BEE Inbound hat immer auf eine zuvorkommende, kompetente und speditive Weise mit uns zusammengearbeitet. Besonders gefallen uns die starke Ergebnisorientierung und der Fokus auf effiziente technische Prozesse, in welche die tollen kreativen Ideen eingebettet werden. So konnten wir einen richtig coolen Webauftritt auf die Beine stellen, der uns nicht nur viele positive Feedbacks bringt, sondern auch neue Kunden! Und das zu durch und durch fairen Konditionen für das gesamte BEE Leistungspaket.

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Beat Fasnacht

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BEE hat uns mit klarer Struktur überzeugt: In aufeinander aufbauenden Workshops wurde eine schlüssige Inbound-Strategie inkl. Website-Design erarbeitet und nachfolgend in die Tat umgesetzt. Das Ergebnis ist überzeugend und ansprechend gestaltet!

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Konstantin Lutze

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Beste Inbound Marketing Agentur in der Schweiz. Sie sind dem Spiel voraus …

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Marcus Lier

BEE macht glücklich

BEE ebnet den Weg: Zu mehr Sichtbarkeit, mehr Erfolg, mehr Wachstum. Oft beginnen wir damit, das Potential und die Positionierung unserer Kunden klar herauszuarbeiten und mit unverbautem Blick zu erkennen, wo sie stehen – und wo sie hinwollen. Auf diesem Weg unterstützen wir sie tatkräftig.

 

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100+ grosse und kleine Unternehmen sind bereits mit BEE gestartet.

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Die BEE.Services

Coole Sache: Für Ihren Digital Marketing und Digital Sales Erfolg haben wir effiziente, attraktive Services zu bieten, die wir bedarfsgerecht für Sie planen und aufsetzen – als Einzelleistung oder im Paket. Nach dem Setup Ihrer Massnahmen sorgen wir dafür, dass Ihre Digital Marketing und Digital Sales Maschine in Bewegung bleibt.

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