Market Entry

Märkte in der DACH-Region erschliessen: So kann Ihr Unternehmen wachsen

Sie interessieren sich für die Märkte in der deutschsprachigen DACH-Region, wissen aber nicht, wie Sie diese Märkte effektiv erschliessen können?

Die drei Länder Deutschland, Österreich und die Schweiz bilden eine der profitabelsten Regionen der Welt. Verglichen mit dem übrigen Europa finden sich dort hoch professionelle Unternehmen und eine finanziell gut aufgestellte Bevölkerung.

Warum Kundenservice heute so wichtig ist

Um die Beziehung zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu beschreiben, reicht der traditionelle "Verkaufstrichter" nicht mehr aus. Für Unternehmen, die ihren Schwerpunkt auf eine vollständige Kundenorientierung verlagern, wird der "Flywheel-Ansatz" immer effektiver. Wenn Sie den Kreislauf von Anziehung, Kundengewinnung und Service berücksichtigen, werden Sie die Kundenbeziehungen besser verstehen.

Digitales Marketing in der DACH-Region

Deutschsprachige B2B-Kunden stehen ausländischen Brandings eher misstrauisch gegenüber. Viele Unternehmen sind sich dessen nicht bewusst. Um mit Content und Inbound Marketing im deutschsprachigen Raum erfolgreich zu sein, müssen Sie zunächst verstehen, wie die Menschen ticken. Ihre Strategie muss an die regionalen Anforderungen angepasst werden, um Ihre Ziele erfüllen zu können.

Der Flywheel-Ansatz

Mit den richtigen Inhalten, den richtigen Tools und einer neuen Marketing- und Vertriebsstrategie können Sie Ihr Unternehmen internationalisieren und neue Kunden gewinnen.

Der Marketing- und Vertriebstrichter ist nicht mehr zeitgemäss. Ihr Unternehmen wird effektiver wachsen, wenn Sie mit dem Flywheel-Ansatz arbeiten.

Kundenzufriedenheit, Loyalität und Weiterempfehlungen wachsen, wenn der Verkaufsprozess nicht als Trichter, sondern als Zyklus oder Schwungrad betrachtet wird. Die Aufgabe von Marketing und Vertrieb ist es, den Kunden zu helfen, diesen Zyklus immer wieder zu durchlaufen. Das bringt Ihren Kunden entscheidende Vorteile – und Ihrem Unternehmen.

Beim Flywheel-Ansatz werden die Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten gleich gewichtet. Dies ist bei der Strategieentwicklung und bei der Konzeption von Massnahmen, die der Umsatzsteigerung dienen sollen, zu berücksichtigen.

Warum ein "Lehrbuch"-Ansatz für Content Marketing nicht effektiv ist

Zielgruppenrelevantes Content Marketing ist für die Erstellung wirksamer Content-Marketing-Kampagnen unerlässlich. Viele Unternehmen vergessen dies, wenn sie einen neuen Markt erschliessen wollen. Nicht alle B2B-Käufer sind gleich und die kulturellen Unterschiede sind gravierend. Wenn Sie mit Ihrer Content-Marketing-Strategie in der DACH-Region erfolgreich sein wollen, müssen Sie wissen, wie die regionalen Zielgruppen denken und welche Vorlieben sie haben.

Kurz gesagt

Deutschsprachige Käufer sind konservativ, risikoscheu und sichern ihre Kaufentscheidung gerne durch Referenzen ab. Zahlreiche Unterschiede sind zu bedenken: nur bestimmte Social-Media-Kanäle werden genutzt, während einige gänzlich gemieden werden. Bestimmte Formate werden bevorzugt und darüber hinaus gibt es Marketingaktivitäten, die in den unterschiedlichen DACH-Regionen keine Akzeptanz finden. Wenn Sie verstehen, welche Auswirkungen dies auf Ihre Content-Marketing-Strategie hat, können Sie unangenehme Verkaufsgespräche und einen langwierigen Kampf bei der Leadgenerierung vermeiden.

Lead Management Guide

Ziel des digitalen Marketings ist es, qualitativ hochwertige Leads zu generieren, die an die Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Ihren Besuchern im Austausch für ihre Kontaktinformationen etwas Einzigartiges und Nützliches bieten, wie Premium-Inhalte.

Viele Kontakte stehen jedoch erst am Anfang des Kaufprozesses und sind noch nicht bereit für ein Verkaufsgespräch. Mit diesen Kontakten müssen Sie in Verbindung bleiben und sie mit wertvollen Inhalten durch den Verkaufsprozess begleiten.

Worauf Sie speziell im deutschsprachigen Raum achten sollten und ob Sie Ihre IT-Dienstleistungen intern umsetzen oder auslagern sollten, erfahren Sie in unserem umfassenden Leitfaden!