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Märkte in der DACH-Region erschliessen: So kann Ihr Unternehmen wachsen

Sie interessieren sich für die Märkte in der deutschsprachigen DACH-Region, wissen aber nicht, wie Sie diese Märkte effektiv erschliessen können?

Die drei Länder Deutschland, Österreich und die Schweiz bilden eine der profitabelsten Regionen der Welt. Verglichen mit dem übrigen Europa finden sich dort hoch professionelle Unternehmen und eine finanziell gut aufgestellte Bevölkerung.
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Warum Kundenservice heute so wichtig ist

Um die Beziehung zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu beschreiben, reicht der traditionelle "Verkaufstrichter" nicht mehr aus. Für Unternehmen, die ihren Schwerpunkt auf eine vollständige Kundenorientierung verlagern, wird der "Flywheel-Ansatz" immer effektiver. Wenn Sie den Kreislauf von Anziehung, Kundengewinnung und Service berücksichtigen, werden Sie die Kundenbeziehungen besser verstehen. Sie können Ihre Interessenten erfolgreich durch die Customer Journey führen und zu treuen Kunden und Fürsprechern entwickeln.

Digitales Marketing in der DACH-Region

Deutschsprachige B2B-Kunden stehen ausländischen Brandings eher misstrauisch gegenüber. Viele Unternehmen sind sich dessen nicht bewusst.

Um mit Content und Inbound Marketing im deutschsprachigen Raum erfolgreich zu sein, müssen Sie zunächst verstehen, wie die Menschen ticken. Ihre Strategie muss an die regionalen Anforderungen angepasst werden, um Ihre Ziele erfüllen zu können.

Leadgenerierung und Nurturing richtig angehen

Auch wenn Sie mit Ihren Methoden zur Leadgenerierung und Leadpflege auf Ihrem Heimatmarkt erfolgreich sind, kann das in einer anderen DACH-Region ganz anders aussehen.

Es gibt eine Fülle von Faktoren, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Strategie zum Aufbau des Neugeschäfts und zur Leadkonvertierung in den verschiedenen DACH-Regionen berücksichtigen sollten.

Der Flywheel-Ansatz

Mit den richtigen Inhalten, den richtigen Tools und einer neuen Marketing- und Vertriebsstrategie können Sie Ihr Unternehmen internationalisieren und neue Kunden gewinnen. 

Der Marketing- und Vertriebstrichter ist nicht mehr zeitgemäss. Ihr Unternehmen wird effektiver wachsen, wenn Sie mit dem Flywheel-Ansatz arbeiten.

Kundenzufriedenheit, Loyalität und Weiterempfehlungen wachsen, wenn der Verkaufsprozess nicht als Trichter, sondern als Zyklus oder Schwungrad betrachtet wird. Die Aufgabe von Marketing und Vertrieb ist es, den Kunden zu helfen, diesen Zyklus immer wieder zu durchlaufen. Das bringt Ihren Kunden entscheidende Vorteile – und Ihrem Unternehmen.

Beim Flywheel-Ansatz werden die Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten gleich gewichtet. Dies ist bei der Strategieentwicklung und bei der Konzeption von Massnahmen, die der Umsatzsteigerung dienen sollen, zu berücksichtigen.

Digitales Marketing in deutschsprachigen Ländern

Warum ein "Lehrbuch"-Ansatz für Content Marketing nicht effektiv ist

Zielgruppenrelevantes Content Marketing ist für die Erstellung wirksamer Content-Marketing-Kampagnen unerlässlich. Viele Unternehmen vergessen dies, wenn sie einen neuen Markt erschliessen wollen. Nicht alle B2B-Käufer sind gleich und die kulturellen Unterschiede sind gravierend. Wenn Sie mit Ihrer Content-Marketing-Strategie in der DACH-Region erfolgreich sein wollen, müssen Sie wissen, wie die regionalen Zielgruppen denken und welche Vorlieben sie haben.

Kurz gesagt:

Deutschsprachige Käufer sind konservativ, risikoscheu und sichern ihre Kaufentscheidung gerne durch Referenzen ab. Zahlreiche Unterschiede sind zu bedenken: nur bestimmte Social-Media-Kanäle werden genutzt, während einige gänzlich gemieden werden. Bestimmte Formate werden bevorzugt und darüber hinaus gibt es Marketingaktivitäten, die in den unterschiedlichen DACH-Regionen keine Akzeptanz finden. Wenn Sie verstehen, welche Auswirkungen dies auf Ihre Content-Marketing-Strategie hat, können Sie unangenehme Verkaufsgespräche und einen langwierigen Kampf bei der Leadgenerierung vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen unser Handbuch zur Content-Strategie:

  • Was ist Content Marketing?
  • Ziele und KPIs im Content Marketing
  • Content-Themen
  • Content-Planung
  • Content-Erstellung

Lead Management Guide

Ziel des digitalen Marketings ist es, qualitativ hochwertige Leads zu generieren, die an die Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Ihren Besuchern im Austausch für ihre Kontaktinformationen etwas Einzigartiges und Nützliches bieten, wie Premium-Inhalte.

Viele Kontakte stehen jedoch erst am Anfang des Kaufprozesses und sind noch nicht bereit für ein Verkaufsgespräch. Mit diesen Kontakten müssen Sie in Verbindung bleiben und sie mit wertvollen Inhalten durch den Verkaufsprozess begleiten.

Worauf Sie speziell im deutschsprachigen Raum achten sollten und ob Sie Ihre IT-Dienstleistungen intern umsetzen oder auslagern sollten, erfahren Sie in unserem umfassenden Leitfaden!

Benötigen Sie weitere Services?

Neben den oben genannten wichtigen Grundlagen können die folgenden Services für Sie von Bedeutung sein:

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Das Vorgehen von BEE war sehr strukturiert und gut organisiert. Wir erhielten sehr gute Vorlagen und hatten somit eine ausgezeichnete Grundlage für das Texten. Dabei wurden wir durch die Mitarbeiter mit viel Fachkompetenz und Kreativität unterstützt.

Die Zusammenarbeit erlebten wir als professionell, transparent und konstruktiv. Das Endergebnis übertraf unsere Erwartungen vor allem hinsichtlich die Modernität der Gestaltung und die ausgestrahlte Dynamik.

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Roberto Pertoldi
PWZ AG

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Ben Klein und sein Team waren gut vorbereitet, sehr strukturiert und haben sich detailliert mit unserem Markt und unserem Unternehmen auseinandergesetzt. In den Workshops wurde mit Einsatz moderner Tools gearbeitet, die einzelnen Teilnehmer abgeholt sowie die eigenen Sichtweisen klar dargestellt.

Die Zusammenarbeit war äusserst kollegial, offen und effizient. Meine Beanspruchung hat sich im Wesentlichen auf die Workshops und ein paar wenige Meetings zwischen den Workshops beschränkt. Ben Klein weiss von was er spricht, er ist kein PowerPoint Berater.

Der erarbeitete Gameplan wurde zu einem zentralen Instrument unseres Marketings, Danke Ben!

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Jürg Achermann
FROX communication

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Als ausgewiesener Spezialist sowohl im klassischen Outbound- wie auch im webbasierten Inbound Marketing verstand es Herr Klein ausgezeichnet, die Potentiale und Bedürfnisse unseres Geschäftes auszuloten und unser Geschäftsmodell an die neuen Anforderungen in unserem Markt anzupassen.

Dank seinem profunden Know-how und gutem Gespür sich auch in andere Geschäftsfelder reinzudenken gestaltete sich unsere Zusammenarbeit in den Workshops als sehr effizient und in einigen Bereichen als äusserst innovativ. Neue Ideen wurden aufgegriffen, kritisch hinterfragt und in die Umsetzung miteinbezogen. Dabei ging der Austausch weit über das typische Marketing hinaus. Gerade Geschäftsführer von kleineren Unternehmen werden von diesem Sparring im Sinne der Geschäftsentwicklung profitieren.

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Michael Eggimann
Ortho Walker AG

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BEE verbindet das Thema „Webseiten Erstellung“ zwingend mit „Positionierung“, und zwar in einer Art und Weise, wie ich es von anderen Agenturen bisher nicht gekannt habe. Und genau in diesem Ansatz liegt aus meiner Sicht der Schlüssel für eine erfolgreiche, neue Webseite. Wir haben diese Positionierungsworkshops inzwischen gemeinsam mit BEE durchlaufen. Der Prozess war intensiv, knackig, „to the point“ und frei von typischen Berater Attituden. Das Ergebnis beweist uns, dass diese Vorgehensweise richtig war, so dass wir auch für den zweiten Teil „Webseiten Erstellung mit BEE“ grünes Licht gegeben haben.

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Clemens Schuler
Biofire Schweiz AG

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Den Weg vom Groben ins Detail haben wir zusammen mit BEE in mehreren Workshops beschritten. Die Vorgehensweise enthielt einen Blick auf das Big Picture, eine klare Struktur und konkreten Aufgaben, um die Ziele effizient und termingerecht zu erreichen. Dank des grossen Verständnisses von BEE für unseren Markt und unsere Dienstleistungen erübrigten sich lange Diskussionen und Erklärungen dazu. Der BEE.GAMEPLAN ist die Essenz des Weges wie die von uns gesetzten Ziele in Zukunft erreicht werden sollen.

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Pascal Schmid
netrics AG

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Ben Klein und sein Team haben mit dem BEE.Gameplan eine Methodik entwickelt, die uns half ein ganzes Bündel an unterschiedlichen Herausforderungen anzugehen und zu lösen. So resultierte aus den Workshops mehr als eine digitale Marketingstrategie. In weniger als 3 Monaten haben wir dank BEE Antworten für unseren neuen Unternehmensbereich gefunden, die Positionierung ausgearbeitet, konkrete Leitplanken für die digitale Vermarktung gelegt und ein Konzept für eine Inbound Ready Webseite erhalten! Dass war nur möglich durch das methodische Vorgehen, effizienten Workshops, offener Kommunikation, schlanker Organisation und zeitgemässen Tools, die eine einfache Zusammenarbeit ermöglichten.

Mit Ben Klein hatten wir zudem einen vorausdenkenden Marketing Profi an unserer Seite, der mit seinem Geschäftssinn und Erfahrung stets den Fokus auf die richtigen Themen lenkte und neue wertvolle Ideen einbrachte. Besten Dank.

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Alejandro Schmid
FROX communication

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Das Team von BEE hat immer auf eine zuvorkommende, kompetente und speditive Weise mit uns zusammengearbeitet. Besonders gefallen uns die starke Ergebnisorientierung und der Fokus auf effiziente technische Prozesse, in welche die tollen kreativen Ideen eingebettet werden. So konnten wir einen richtig coolen Webauftritt auf die Beine stellen, der uns nicht nur viele positive Feedbacks bringt, sondern auch neue Kunden! Und das zu durch und durch fairen Konditionen für das gesamte BEE Leistungspaket.

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Beat Fasnacht
Almedica AG

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BEE hat uns mit klarer Struktur überzeugt: In aufeinander aufbauenden Workshops wurde eine schlüssige Inbound-Strategie inkl. Website-Design erarbeitet und nachfolgend in die Tat umgesetzt. Das Ergebnis ist überzeugend und ansprechend gestaltet!

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Konstantin Lutze
HSE AG

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Bester Digital Growth Partner in der Schweiz. Sie sind dem Spiel voraus …

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Marcus Lier
Synpulse Management Consulting

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In den intensiven Workshops, in denen die Grundlagen und die ersten Details für den Gameplan erarbeitet wurden, haben uns sowohl die guten Ideen von BEE, als auch deren kritische Betrachtungsweise und Inputs wirklich geholfen. Was mir besonders gut gefiel: Ben Klein hat sich mit unseren Vorstellungen ernsthaft auseinandergesetzt, aber auch konstruktive Gegenvorschläge und Optimierungen aufgezeigt, mit denen sich das beste Ergebnis erreichen lässt. Innerhalb kurzer Zeit folgten dann gute Erstentwürfe für unsere Website und die neuen Seiten wurden strukturiert und sehr zügig umgesetzt.

Das BEE Team ist sehr freundlich, technisch sehr versiert und immer hilfsbereit. Die Zusammenarbeit hat richtig Spass gemacht. Ebenso begeistert sind wir von HubSpot. Die Software ist sehr intuitiv zu bedienen und das Handling unserer Kundenkommunikation läuft damit effizient und hoch professionell.

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Ferdinand Peter
Autowelt Schweiz AG

Kundenstimmen

Das positive Feedback unserer Kunden spornt uns an, gemeinsam weiter zu wachsen.

Feedback zu geben und zu erhalten ist Teil unserer Kultur. Wir freuen uns nicht nur über Lob, sondern auch über konstruktive Kritik. Denn das motiviert uns dazu, uns kontinuierlich zu verbessern und als Team und persönlich zu wachsen.

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