So erhöhst du die digitale Visibilität deiner Marke

4. Inbound Marketing

Es ist soweit! Du hast eine umfassende Analyse durchgeführt, eine klare Positionierung erarbeitet, tolle Bilder und einen unverkennbaren Sprachstil für deine Marke entwickelt. Somit sind 3 wichtige Schritte zur Optimierung der Visibilität deiner Marke schon getan! Jetzt musst du dafür sorgen, dass deine Zielpersonen dies auch wahrnehmen. Am besten mit dem für dich und deiner Organisation geringsten Aufwand.

Konkret: Eine schöne Website und ein attraktiver Markenauftritt reichen heute nicht mehr aus, “um die Katze hinter dem Ofen hervorzulocken”. ;-) Du brauchst nun eine intelligente Inbound-Strategie, also eine Marketing-Methode, die darauf abzielt, dass deine Marke von den potentiellen Käufern gefunden wird.

Warum Inbound Marketing?

Deine Interessenten sind täglich ca. 5.000 Werbebotschaften ausgesetzt. Man denke nur an die ganzen Plakate auf dem Weg zur Arbeit, die kleinen Grusskarten auf der Restauranttoilette, die Radio- und Fernsehspots, die visuelle “Beschallung” in S- und U-Bahnhöfen, die vielen Anzeigen in der Tageszeitung. Von Werbebannern und Popups im Internet ganz zu schweigen. Versuche, nur einen Tag ohne einen einzigen Werbereiz auszukommen. Sofern du nicht im Koma liegst, dürfte das sehr schwer fallen.

Wie soll also die effiziente Version eines modernen Marketingansatzes funktionieren?

Statt nach dem Giesskannen-Prinzip wahllos Werbebotschaften auszusenden, geht es beim Inbound Marketing darum, die Herausforderungen, Bedürfnisse und Probleme deiner Kunden zu beherzigen und dafür Lösungen anzubieten.

Inbound Marketing eignet sich hervorragend, um die eigene Visibilität zu pushen, denn die erste essentielle Stufe der 4-stufigen Methodologie dieses strategischen Ansatzes ist darauf ausgerichtet, dass die Zielkunden - die richtigen! - auf die Marke und das Angebot aufmerksam werden. Und dafür ist eine gute Visibilität die Voraussetzung.

Und es geht auch noch um eine andere Art der “Visibilität”: Dabei handelt es sich um die Sichtbarmachung deiner Leistungen und des Nutzens deines Angebotes im Kontext der Bedürfnisse deiner Kunden. Wie du hier konkret vorgehen solltest, zeigen dir die folgenden

Hauptbestandteile der Inbound Methodik

1. Erstellung einer Inbound Ready Website oder Anpassung deiner bestehenden Website
2. Kreation, Bereitstellung und Verteilung hochwertigen Contents
3. Suchmaschinenoptimierung
4. E-Mail-Marketing
5. Lead-Generierung
6. Social Media Marketing

Der Fokus bei all diesen Aktivitäten und Massnahmen: Den Zielpersonen ein positives Online-Erlebnis zu bieten – sie zu überraschen und zu begeistern. Solltest du deine eigene Inbound-Marketing-Strategie erstellen wollen, so lade dir hier die hilfreiche Vorlage herunter: BEE Gameplan

Und nun zu den einzelnen Bausteinen des Inbound Marketings. Sie sind für dich auf jeden Fall relevant, um deine Visibilität zu steigern - ganz gleich, ob Inbound dich interessiert oder nicht. Die Inbound-Philosophie ergänzt diese Bausteine um ein phasenweises Vorgehen, welches der Situation, der Reise des Kunden entspricht (Attract-Convert-Close-Delight). Dieses Vorgehen wird idealerweise von einer Software unterstützt (z.B. HubSpot), mit der alle Parameter einfach eingesteuert, laufend bearbeitet und gemessen werden können. Die folgenden Themen sind aber auch ohne diese Software und ohne Inbound Drive zu 100% für dich relevant und wichtig zu verstehen.Eine Inbound Ready Website ist der “Knotenpunkt” im Kosmos des Inbound Marketing: Deine Unternehmenswebsite muss sich an den Idealen und Zielen der Inbound-Marketing-Strategie orientieren. Attraktives Design, überraschende Effekte und Dynamik sind Grundvoraussetzung. In der Phase der Positionierung und Markenidentität hast du dafür wichtige Vorarbeit geleistet.

Zudem sollte deine Website Möglichkeiten zur Anziehung von Interessenten (bei Inbound heisst dies “Lead-Generierung”) und Umwandlung von Interessenten zu Kunden (sogenannte “Conversion Services”) beinhalten. Der Content sollte passgenau auf die Herausforderungen, Sorgen und Nöte deiner Zielpersonen (die sogenannten “Buyer Personas”) ausgerichtet sein –, und ein CMS sollte gewährleisten, dass Ergänzungen, Updates und Verbesserungen jederzeit schnell und einfach durchgeführt werden können. Auch die Möglichkeit, mittels bestimmter Suchbegriffe von deinen Interessenten und Kunden gefunden zu werden, ist hier relevant, aber dazu mehr unter Punkt C. Zunächst zu dem “Content”, den “Inhalten”, die du für deine Zielpersonen entwickelst.Content Marketing setzt ganz und gar darauf, deine Zielpersonen (Buyer Personas) mit hochwertigen, informierenden, beratenden, hilfreichen und unterhaltenden Inhalten anzusprechen, um sie von deiner Marke und deinem Leistungsangebot zu überzeugen. Und sie dadurch als Kunden zu gewinnen und/oder zu halten.

Die Qualität der Informationen, die du deiner Buyer Persona bereitstellst, prägt dein Image und deine Visibilität massgeblich und ist entscheidend für deinen Erfolg. Content ist deshalb das Herzstück von Inbound Marketing – das zentrale Werkzeug für alles, was mit Inbound Marketing erreicht werden soll. Die Bandbreite an Formaten ist gross: Webinhalte, Blogartikel, Infografiken, Erklärvideos, Whitepapers, How-tos, Webinare und mehr. Welcher Mix eingesetzt wird, hängt von deinen Zielpersonen ab, den Phasen der “Buyers Journey” und von deiner individuellen Inbound-Marketing-Strategie.

Weiterführende Informationen zu den oben aufgeführten Aspekten der “Content-Strategie” findest du hier. Und wenn du schon so weit bist, mit deinem Content loszulegen, dann hilft dir unser BEE.Contentplan.

Königsdisziplin Virale Inhalte: Vielfaches Teilen bringt einen exponentiellen Effekt!

Die Königsdisziplin des Content Marketings sind Virale Inhalte. Eine sehr grosse Herausforderung, doch wenn sie landen, katapultieren sie deine Marke in das Bewusstsein der Öffentlichkeit und können einen exponentiellen Effekt bzw. Dominoeffekt auslösen. Ein beeindruckendes Beispiel dazu: Das Video von Dollar Shave Club, in dem die Klingen der Marke als "grossartig" angekündigt werden: https://youtu.be/ZUG9qYTJMsI Das Hauptvideo war überraschend und lustig und bot gute Informationen über die Marke. Und es endete mit fast 25 Millionen Views!

Du fragst dich nun vielleicht, ob du deinen Content selbst produzieren sollst oder ob du die Arbeit outsourcen sollst. Neben den Kosten solltest du bedenken, was du tatsächlich mit dem Content erreichen magst. Solltest du eine Agentur beauftragen, setze mit ihr gemeinsam Parameter wie Ranking bei Google, Klickraten, Conversion Rates, Leadgenerierung, Comments, Likes & Shares etc. fest. Dein Content und dein Angebot müssen im Internet von deinen Zielpersonen gefunden werden - über die Eingabe ihrer Suchbegriffe in die Suchmaschine. Damit du möglichst weit oben auf den Ergebnisseiten gelistet (Ranking) wirst - und somit bei den Suchenden eine maximale Visibilität vorweisen kannst - musst du Suchmaschinenoptimierung (SEO, Search Engine Optimization) betreiben. SEO ist eine langfristige Strategie, um “Traffic” (also Website-Besucher) anzuziehen und deine Visibilität im Internet dauerhaft aufrechtzuerhalten.

SEO bezieht sich auf das organische und somit unbezahlte Suchmaschinenranking. Daneben gibt es auch bezahlte Massnahmen, wie Paid Ads, die das Ranking beeinflussen (SEA, Suchmaschinenwerbung). Wir beschränken uns hier auf SEO-Massnahmen, von denen du die meisten relativ leicht umsetzen kannst. Eine der wichtigsten Massnahmen ist die Verwendung der richtigen Schlüsselwörter (Keywords) oder Wortkombinationen (Long Tail Keywords). Denn nur wenn du von Beginn an mit sinnvollen Keywords arbeitest, kann Google deine Seiten dahingehend indizieren, dich entsprechend ranken - und erst dann werden deine Website und dein Content auch “auffindbar”.

SEO ist ein riesen Thema – und ein ebenso riesengrosses Feld. Deshalb nenne ich hier nur die wichtigsten SEO-Massnahmen:

1. Keywords und Keyword Recherche: Analysiere, welche Suchbegriffe oder Begriffskombinationen dein User - deine Zielperson, dein Zielkunde - in die Suchmaschine eingibt, um eine Seite zu finden, die deine Inhalte aufweist.

2. Verwendung von Keywords und Keyworddichte (Keyword Density): Die Keyworddichte ist nicht mehr mittelbar relevant für das Google Ranking! Dennoch ist die Verwendung der richtigen Keywords für jeden Text und jede Website wichtig. Keywords signalisieren den Suchmaschinen, wovon eine Seite handelt und wofür sie im Ranking erscheinen möchte.

3. Meta-Tags: Die technische Seite von Keyword & Co.:  Meta-Tags werden im Head-Bereich einer HTML-Seite angegeben. Heute sind vor allem die Meta-Description sowie der (fälschlicherweise als Meta-Tag bezeichnete) Title einer Webseite für die Suchmaschinenoptimierung von Bedeutung.
4. “Sauberer” Code: Einen sauberen Sourcecode bewertet Google in seinem Suchalgorithmus als positiv und rankt solche Seiten höher. Fehler im Sourcecode können auch dazu führen, dass Google Teile der Webseite nicht indizieren kann.
5. Linkstruktur (Sitemap): Bei umfangreichen Seiten kann man den Suchmaschinen bei der Indexierung (Aufnahme der Seiten in die Suchmaschine) helfen, indem man Sitemaps (Übersichtsseiten, die alle Unterseiten einer Webseite verlinken) anlegt.
6. Barrierefreiheit: Eine barrierefreie Webseite kann auch von Personen mit körperlichen Einschränkungen problemlos betrachtet werden. So ein „User“ ist auch der Google-Crawler, da er Javascript, Flash und Bilder nicht „versteht“. Barrierefreiheit ist also auch immer gut für den Crawler.
7. Backlinks (Rückverweise) / Inbound Links: Backlinks (Rückverweise) sind Links, die auf externen Webseiten genannt werden und auf deine Webseite verweisen. Google wertet Backlinks wie eine Empfehlung. Viele gute Empfehlungen bedeuten eine höhere Relevanz und verbessern das SEO-Ranking.
8. Google Pagerank: Der Google Pagerank (PR) stellt sozusagen den „Wert“ einer Webseite dar, den Google der Seite gibt. Ein wesentliches Kriterium sind die Backlinks (siehe oben). Kommen sie von Webseiten, die selbst einen hohen Pagerank haben, werden sie besonders hoch gewertet.
9. Social Signals: “Social Signals” sind Likes und Shares auf Facebook oder Follower auf Twitter, und auch andere soziale Netzwerke werden betrachtet. Die Signale spiegeln Vertrauen und Wichtigkeit wider, da die Seiten von den Nutzern als hilfreich eingestuft und anderen empfohlen werden. Social Signals werden für SEO immer relevanter.

Mehr als 205 Milliarden E-Mails werden täglich verschickt. Diese Zahl wird voraussichtlich bis 2019 auf 246 Milliarden E-Mails pro Tag steigen. Und, ja! E-Mail Marketing sollte noch immer ein Schlüsselelement in jeder Marketingstrategie sein. Für die allerbesten Online-Vermarkter ist es der Go-to-Marketing-Kanal. Weshalb ist das so?

Ganz einfach: E-Mail Marketing gilt unter Experten nach wie vor als die effizienteste Marketing-Methode unserer Zeit. E-Mail Marketing ist ohne Zweifel die Aktivität, die am meisten ROI generiert - sie übertrifft sogar SEO, PPC und Content-Marketing. Ein starkes Plus von E-Mail Marketing: Die KPIs “Opening Rate” und “Click Rate” sind zuverlässig messbar. Dies erlaubt dir, deine E-Mail-Kampagnen laufend zu optimieren.

Du solltest für deine Marke entscheiden, ob du diese Aktivität aufnehmen oder optimieren möchtest. Ein Zusammenstellen zufälliger Inhalte über deine Marke in einem “Newsletter” reicht hierfür nicht aus! Um gelesen zu werden, brauchst du Kenntnisse, die dir erlauben, deine E-Mail-Kampagnen zu segmentieren, für “Mobile-Nutzung” zu optimieren und die korrekte Distribution der E-Mails sicherzustellen. Und es kostet nicht zuletzt Zeit und Geduld, deine Kontaktlisten aufzubauen.

Wichtige Stellschrauben für den Erfolg von E-Mails sind:

• Passende und hochwertige Inhalte
• Personalisierung, auch der Betreffzeile
• Text und die Länge der Betreffzeile
• Verwendete Magnetwörter
• Autorität des Absenders
• Anzahl der Kampagnen / Frequenz der E-Mails

Lead-Generierung gehört zwar zum Inbound Marketing, es steht jedoch nicht in direktem Zusammenhang mit der Visibilität der Marke. Lead Generierung hat mit der erfolgreichen Verwandlung von unbekannten Interessenten in bekannte Interessenten zu tun und gehört dementsprechend zum Verkaufsprozess. Daher werde ich an dieser Stelle nicht weiter darauf eingehen.

Solltest du Tipps benötigen, um deine eigene Strategie zur Lead-Generierung zu entwickeln, so kannst du dich hier schlau lesen.

Viel spannender für deine Visibilität und geradezu spassig sind die Möglichkeiten, die dir die sozialen Medien bieten.Social Media Marketing ist eine Form des Online Marketings, bei dem soziale Medien für die eigenen Zwecke genutzt werden. Soziale Medien sind eine wunderbare Möglichkeit, Visibilität für deine Marke und deine Themen zu generieren. Für B2C- und B2B-Unternehmen ist es heute unerlässlich, hier aktiv zu werden

Dabei sind die Möglichkeiten, Social Media in Unternehmen sinnvoll einzusetzen, äusserst vielfältig und beschränken sich nicht nur auf den Bereich Marketing. Beispielsweise:

• Image pflegen
• Bekanntheit steigern
• Anfragen generieren
• Abverkauf steigern
• Informationen austauschen
• Support bieten
• Kundenbindung stärken
• Meinungen einholen
• Traffic für die eigene Website oder den Blog generieren
• Suchmaschinenoptimierung
• Fortbildung
• Personalrekrutierung

Nahezu jeder kann einen oder mehrere Social Media Account erstellen und gratis posten. Das Geheimnis der wertschöpfungsorientierten Kommunikation liegt jedoch darin, zuerst die Werte und die präzisen Ziele zu definieren und bei der Entwicklung und Steuerung der Massnahmen genau diese Ziele im Auge zu behalten. Die richtige Strategie zum Social-Media-Erfolg orientiert sich zudem zuallererst an deinen Zielpersonen. Und so ist auch bei der Nutzung von sozialen Medien präzise zu klären: Wen wollen wir mit unseren Aktivitäten eigentlich erreichen und warum.

Wenn du sinnvoll in den Sozialen Medien präsent bist, kannst du die öffentliche Meinungsbildung über dein Unternehmen und deine Marke zu deinen Gunsten beinflussen. Ich hoffe, es ist in diesem Beitrag sichtbar geworden: Um eine langfristig gute Visibilität deiner Marke zu erreichen und mehr Geschäftserfolg zu erzielen, musst du in viele Teilbereiche investieren. Du musst zunächst grundsätzliche Fragen klären, wie Zielpersonen, Ziele etc., und dann anhand der Antworten und Analyseergebnisse alle in Frage kommenden Massnahmen zur Steigerung deiner Visibilität auswählen und lancieren.

Entscheidend sind dann die laufende Prüfung und Ergebnisanalyse der Massnahmen, deren Optimierung und Anpassung sowie die flexible Implementierung neuer bedarfsgerechter Produkte, Lösungen und Services. Das braucht Energie und langen Atem. Aber es lohnt sich!

Gerne helfen wir dir bei der Analyse und Durchführung von Massnahmen, welche die Visibilität deiner Marke erhöhen. Wie wäre es mit einer unverbindlichen Beratung?