B2B Email Marketing 2025: Erfolgsfaktoren, Trends und konkrete Strategien

„People don’t hate emails. They hate bad emails.“ – Dave Chaffey erkannte schon Dave Chaffey ist ein britischer Digital-Marketing-Experte, Berater, Autor und Mitgründer der Online-Lernplattform. Er gilt als einer der einflussreichsten Vordenker im Bereich digitales Marketing und E-Commerce und wurde von der Chartered Institute of Marketing als einer von 50 Marketing-Gurus weltweit ausgezeichnet, die das Marketing maßgeblich geprägt.

Ist E-Mail-Marketing im B2B noch zeitgemäß – oder relevanter denn je?

E-Mails sind auch im Jahr 2025 fester Bestandteil der digitalen B2B-Kommunikation. Trotz einer Vielzahl an neuen Kanälen und Technologien bleibt dieser Klassiker ein leistungsstarkes Werkzeug – vorausgesetzt, er wird professionell eingesetzt. Doch die Frage, welches sich jeder Marketer im B2B stellt.

Wie bleibt E-Mail-Marketing im B2B auch 2025 relevant und wirkungsvoll?

Die Antwort liefert eine Zahl: Laut einer aktuellen Studie von Statista erwarten 79 % der B2B-Marketer, dass E-Mail-Marketing im Jahr 2025 weiterhin einen der höchsten Return on Investment (ROI) unter allen digitalen Kanälen bieten wird. Diese Einschätzung basiert auf der Fähigkeit von E-Mail-Marketing, gezielte und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen, die direkt auf die Bedürfnisse und Interessen der Empfänger abgestimmt ist. Dennoch stehen Marketer vor der Herausforderung, mit den gestiegenen Erwartungen der Empfänger Schritt zu halten, die zunehmend personalisierte und relevante Inhalte erwarten. Gleichzeitig erfordern strengere Datenschutzregeln, wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), eine sorgfältige Einhaltung rechtlicher Vorgaben, um das Vertrauen der Empfänger zu gewinnen und zu erhalten. Darüber hinaus wächst der Bedarf an Automatisierung, um die Effizienz und Effektivität von Kampagnen zu steigern. Dies bedeutet, dass neue Ansätze für die Nutzung dieses bewährten Kanals erforderlich sind, um den sich wandelnden Anforderungen gerecht zu werden und weiterhin erfolgreich zu sein. Unternehmen müssen innovative Strategien entwickeln, die sowohl die technischen als auch die inhaltlichen Aspekte des E-Mail-Marketings berücksichtigen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Was ist E-Mail-Marketing im B2B-Kontext?

E-Mail-Marketing bezeichnet den strategischen Einsatz von E-Mails als Kommunikationsmittel, um eine direkte und zielgerichtete Interaktion mit Kunden, potenziellen Kunden (Leads) oder Geschäftspartnern zu ermöglichen. Diese Form des Marketings ist besonders effektiv, um langfristige Beziehungen zu pflegen und die Umwandlung von Interessenten in zahlende Kunden, also Conversions, zu fördern. Im B2B-Bereich bedeutet dies, dass Unternehmen maßgeschneiderte Inhalte erstellen müssen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen verschiedener Buyer Personas abgestimmt sind. Dies erfordert eine detaillierte Segmentierung der Zielgruppen, um sicherzustellen, dass jede Nachricht relevant und ansprechend ist.

Typische Formate im B2B Email Marketing

Ein effektives B2B Email Marketing 2025 lebt nicht nur von der Technik, sondern vor allem vom Format und Relevanz der Inhalte. Je nach Ziel, Empfänger und Phase der Customer Journey bieten sich verschiedene Formate an. Grade für bestimmte Geschäftsmodelle passt das eine oder andere Format, wie die Faust aufs Auge!

Der Standard - B2B Newsletter

Der Klassiker im B2B-Umfeld – aber längst kein bloßes Unternehmens-Update mehr. Ein moderner B2B Newsletter informiert nicht nur, sondern segmentiert Inhalte gezielt nach Branchen, Rollen oder Interessensgebieten. Mögliche Inhalte:

• Branchenrelevante Trends & Analysen

• Use Cases, Whitepaper, Webinare

• Produktneuheiten & Updates

• Kuratierte Inhalte (z. B. aus Fachmedien)
  
  

Wichtig: Konsistenz in Erscheinung und Versandfrequenz sowie ein klarer Mehrwert pro Ausgabe – nur dann bleibt die Öffnungsrate konstant hoch. Ein passender Mix aus verschiedensten Bereichen, sind hier entscheidend und bringen auch eine gewisse Abwechslung in den Newsletter hinzu. 

Event- oder Produktankündigungen

Egal ob neues Feature, Produkteinführung oder Messeauftritt – Ankündigungen via E-Mail ermöglichen eine direkte, skalierbare Kommunikation mit Interessenten und Bestandskunden.

• Pre-Event: Einladung, Terminblocker, Anmeldelinks

• Event-Begleitung: Erinnerungsmails, Speaker-Updates

• Post-Event: Zusammenfassungen, Follow-ups, Downloads

Besonders effektiv ist der Einsatz von personalisierter Ansprache („Sie haben sich für XY angemeldet…“) und CTA-Buttons für direkte Conversions.

Lead Nurturing-Kampagnen

Nicht jeder Lead ist sofort kaufbereit. Hier kommt Lead Nurturing ins Spiel: strukturierte E-Mail-Strecken, die Vertrauen aufbauen und Entscheider mit relevanten Inhalten versorgen – vom ersten Interesse bis zum qualifizierten Verkaufsansatz (SQL).

Typische Inhalte nach Funnel-Phase:

• Top of Funnel (ToFu): Branchenprobleme, Blogartikel, Infografiken

• Middle of Funnel (MoFu): Use Cases, Checklisten, E-Books

• Bottom of Funnel (BoFu): Demos, Produktvergleiche, Kundenstimmen
  
  

Mit Marketing Automation lassen sich diese Prozesse effizient abbilden und auf Reaktionen (Klicks, Downloads, Inaktivität) dynamisch anpassen.

Willst du noch mehr über Marketing Automatisierung und Lead Nurturing erfahren? Dann lies dich doch in unserem Fachartikel über über Marketing Automatisierung ein. In unserem Blogposting Ist E-Mail Marketing Automatisierung in 2025 noch nützlich erfährst du noch mehr wissen über Lead Nurturing Kampagnen und weitere spannende Inhalte.

E-Mail-Sequenzen im Onboarding oder Retention-Prozess

Der erste Eindruck zählt – und entscheidet oft über die spätere Kundenbindung. Onboarding-Mails helfen neuen Leads oder Kunden, sich im Produkt oder Service zurechtzufinden. Grade für SaaS Unternehmen, eignen sich hier Onbaording Strecken. Tools wie beispielsweise HubSpot eignen sich hierbei spannend und zeigen hierbei was mit einer API-Anbindung schon für spannende Onboarding Hinweise und Unterstützungsmailings erfahrung. Und steigern hierbei nicht nur die positive User Experience sondern auch tatsächlich den Umsatz eines Produkts.

Typische Inhalte:

• Willkommen & Einführung

• Erste Schritte, Tutorials, Video-Guides

So kann man hierbei bestimmte Milesstones auch gamifizieren und helfen so gezielt auch die Nutzer bei der "Stange zu halten". Hierbei konnten schon mehrere Erfolge gefeiert werden - und die Retention der Kunden um 5% steigern!

So konnten wir hier auch mit solch kleinen Mailings großes Bewirken!

Retention-E-Mails zielen auf Bestandskunden:

Verlängerung oder Cross-Selling: Durch gezielte E-Mail-Kampagnen können Unternehmen bestehende Kunden dazu ermutigen, ihre Verträge zu verlängern oder zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu erwerben. Dies erfordert eine sorgfältige Analyse der bisherigen Kaufhistorie und der individuellen Bedürfnisse der Kunden, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, die einen echten Mehrwert bieten.

Nutzungsverhalten analysieren & adressieren: Ein tiefes Verständnis des Nutzungsverhaltens der Kunden ermöglicht es, personalisierte E-Mails zu versenden, die auf spezifische Nutzungsmuster eingehen. Dies kann durch die Integration von Analysetools erreicht werden, die Einblicke in die Interaktionen der Kunden mit den Produkten oder Dienstleistungen geben. Auf dieser Grundlage können gezielte Empfehlungen oder Tipps zur optimalen Nutzung bereitgestellt werden, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Reaktivierung bei Inaktivität: Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum inaktiv waren, können durch spezielle Reaktivierungskampagnen wieder ins Boot geholt werden. Diese Kampagnen sollten ansprechend gestaltet sein und Anreize wie exklusive Angebote oder Rabatte enthalten, um das Interesse der Kunden erneut zu wecken und sie zur Interaktion zu motivieren.

Ziel: Churn vermeiden, Lifetime Value steigern – mit minimalem manuellem Aufwand: Das übergeordnete Ziel dieser Maßnahmen ist es, die Abwanderung von Kunden (Churn) zu minimieren und den Lifetime Value, also den Gesamtwert, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zum Unternehmen generiert, zu maximieren. Dies soll mit einem möglichst geringen manuellen Aufwand erreicht werden, indem Automatisierungstools eingesetzt werden, die die Effizienz steigern und gleichzeitig die Personalisierung und Relevanz der Kommunikation sicherstellen.

Trends im B2B E-Mail-Marketing 2025

KI-gestützte Kampagnenplanung

Künstliche Intelligenz revolutioniert das Kampagnenmanagement. Tools wie HubSpot, Salesforce Marketing Cloud oder ActiveCampaign nutzen bereits heute Predictive Analytics, um:

• den idealen Versandzeitpunkt basierend auf Nutzerverhalten zu ermitteln

• Inhalte automatisch auf das jeweilige Engagement-Level zuzuschneiden

• die Wahrscheinlichkeit für Öffnungen oder Klicks vorherzusagen

Vorteil: E-Mails erreichen Empfänger genau dann, wenn sie am aufnahmefähigsten sind – was die Conversion-Raten signifikant steigert. Marketer agieren nicht mehr reaktiv, sondern datengestützt und vorausschauend.

Hyperpersonalisierung

Die einfache Anrede mit Vor- und Nachname reicht längst nicht mehr aus. Erfolgreiche Kampagnen 2025 setzen auf Hyperpersonalisierung, bei der Inhalte in Echtzeit auf folgende Datenpunkte abgestimmt werden:

Beispiel: Ein CFO, der kürzlich ein Whitepaper zu Prozessoptimierung heruntergeladen hat, erhält eine speziell auf ihn zugeschnittene E-Mail. Diese E-Mail enthält nicht nur eine Einladung zu einem exklusiven Webinar zum Thema „Digitale Effizienzsteigerung im Controlling“, sondern auch personalisierte Inhalte, die auf seine spezifischen Interessen und Herausforderungen im Bereich der Prozessoptimierung eingehen. Die Einladung hebt die Vorteile des Webinars hervor, wie etwa praxisnahe Einblicke und Strategien zur Effizienzsteigerung, die direkt auf die Bedürfnisse von Führungskräften im Finanzbereich zugeschnitten sind.

Ergebnis: Diese gezielte Ansprache führt zu einer Relevanz auf höchstem Niveau, da der CFO sich direkt angesprochen und verstanden fühlt. Dies steigert nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass er am Webinar teilnimmt, sondern verbessert auch die Engagement-Raten erheblich. Die personalisierte Kommunikation zeigt dem Empfänger, dass seine individuellen Bedürfnisse erkannt und berücksichtigt werden, was zu einer stärkeren Bindung und einem höheren Vertrauen in die Marke führt.

Checkliste: Ist Ihre E-Mail-Marketing-Strategie bereit für 2025?

• DSGVO-konformes Opt-in vorhanden?

Besitzt Ihre Webseite zumindest ein Opt-In Verfahren? 

Wenn ja! Dann ist das sehr gut! Der Grundstein ist gelegt, DSGVO Konforme Marketing Maßnahmen mit E-Mails durchzuführen. Besser wäre es noch, wenn man hierbei darauf schaut, ob die Kontakte und/oder die Zielgruppe, die angesprochen werden soll auch passend einen aktiven Double Opt in hat.

• CRM-Integration vorhanden?

Eine CRM-Integration sollte hierbei auch schon hinterlegt sein, sodass zumindest auch das Mailingprogramm, sofern du eins hast schon genutzt werden kann. Wenn nicht? Können wir eins uneingeschränkt empfehlen:
HubSpot. Es bietet neben der Möglichkeit, direkt schon kostenlose Newsletter zu versenden, einen reichhaltigen Fundus an E-Mail Templates und noch viel besser, direkt schon von Hause aus Best - Practices, die beim Versand des Newsletters oder der E-Mails mit beachtet werden sollten.

• Segmentierte Zielgruppen definiert?

Gibt es Zielgruppen? Wurden die schon definiert? Wenn nicht, dann sollten wir erstmal zwei Schritte zurückgehen und nochmal mit den Basics anfangen. Klingt ganz schön überfordernd? Auch hier können wir helfen. Als digitale Marketing und CRM Agentur kann BEE Digital hierbei direkt den Kickstarter für dich übernehmen und können dir mit Best Practices direkt den ersten Einstieg geben, wenn nicht sogar dich auf die Überholspur bringen.

• Personalisierung über Name hinaus?

Gibt es schon mögliche Datenpunkte, die man für ein mögliches Mailing mit hinzuziehen kann? Denn wie schon in unserem Artikel beschrieben - ist eine tiefere Personalisierung hierbei ein Hebel, um den Erfolg des Newsletters, E-Mail Marketing Vorhabens, E-Mail Nurturing oder einer E-Mail Drip Kampagne zu steigern.

• Mobile Optimierung umgesetzt?

Sind die E-Mails optimiert für Handys oder Tablets? Wenn nicht, empfehlen wir dringend auch hierbei dran zu denken. Denn nichts ist ärgerlicher als eine E-Mail die auf dem Handy nicht den gewünschten Effekt liefert.

Konntest du schon mehrere Punkte auf der Checkliste abhaken? Sehr gut!

Und wenn nicht, ist es auch nicht schlimm! Überhaupt sich Gedanken zu machen ist schon der erste Schritt in dein Unternehmen weiter nach vorne zu bringen. Wir können dich hierbei unterstützen. 

Fazit: B2B Email Marketing 2025 – persönlich, datengestützt, effizient

E-Mail bleibt König – aber nur, wenn sie strategisch und mit Bedacht eingesetzt wird. In der dynamischen Welt des B2B-Marketings ist es entscheidend, nicht nur wahllos E-Mails zu versenden, sondern gezielt Relevanz zu schaffen, die den Empfängern echten Mehrwert bietet. Dies erfordert eine tiefgehende Analyse der Zielgruppe, um Inhalte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der Empfänger abgestimmt sind. Darüber hinaus ist die intelligente Automatisierung von Prozessen ein Schlüsselfaktor, um Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Personalisierung zu gewährleisten. Unternehmen, die E-Mail-Marketing im B2B-Bereich im Jahr 2025 ernsthaft und strategisch angehen, werden nicht nur mit einer höheren Anzahl qualifizierter Leads belohnt, sondern auch mit einer gestärkten Kundenbindung. Diese strategische Herangehensweise führt zu messbarem Erfolg, indem sie die Kundenloyalität erhöht und den Return on Investment maximiert. Die Fähigkeit, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und innovative Technologien zu nutzen, wird den Unterschied zwischen durchschnittlichen und herausragenden E-Mail-Marketing-Kampagnen ausmachen. Letztlich wird der Erfolg im B2B E-Mail-Marketing 2025 durch die Kombination aus personalisierter Ansprache, datengestützter Strategie und effizienter Automatisierung definiert.